Regulamin "Ubezpieczenie Przesyłki"

 

 

Usługa „Ubezpieczenie przesyłki” jest usługą dodatkową, dobrowolną, oferowaną przez Sprzedawcę podczas składania zamówienia.

Skorzystanie z usługi oznacza wybór przyspieszonej obsługi zgłoszeń dotyczących uszkodzenia lub utraty przesyłki.

 

 

W przypadku uszkodzenia lub utraty przesyłki Klient może zgłosić problem w uproszczonej formie.

Do zgłoszenia wystarczy udokumentowanie zdarzenia (np. zdjęcie uszkodzenia lub opis sytuacji).

Zgłoszenia w ramach usługi są rozpatrywane w trybie priorytetowym, bez standardowej procedury reklamacyjnej przewoźnika.

 

 

Po pozytywnej weryfikacji zgłoszenia Sprzedawca:

wyśle nowy towar, lub

zaproponuje inne rozwiązanie (np. zwrot środków lub ponowną wysyłkę), w zależności od dostępności produktu.

Sprzedawca zastrzega możliwość odmowy realizacji usługi w przypadku:

braku udokumentowania zdarzenia,

oczywistego uszkodzenia towaru niepowstałego w transporcie,

podania nieprawdziwych informacji.

 

 

Usługa „Ubezpieczenie przesyłki” ma charakter dodatkowy i nie wpływa na ustawowe prawa Klienta wynikające z przepisów prawa, w szczególności z tytułu niezgodności towaru z umową.

Klient może korzystać z przysługujących mu praw niezależnie od zakupu usługi.

 

 

Usługa dotyczy wyłącznie zdarzeń powstałych w trakcie transportu przesyłki.

Szczegóły dotyczące kontaktu i zgłoszeń znajdują się w zakładce kontaktowej sklepu.